La relation entre les équipes, la famille et le résident.
Les familles font partie intégrante du projet de vie de la maison. Avec elles, le dialogue est permanent.La famille est constamment informée de l'état de santé de son parent, mais aussi impliquée dans les décisions thérapeutiques successives que nécessite l'évolution de la maladie.Tous les deux mois, des réunions de formation destinée aux familles et portant sur différents aspects de la maladie d'Alzheimer sont animées par le Dr Taillandier.
Améliorer sans cesse la relation avec les équipes et la famille, c'est améliorer la relation entre le soignant et le résident et donc consolider le bien-être du résident.