Les familles font partie intégrante du projet de vie de la maison. Avec elles, le dialogue est permanent.La famille est constamment informée de l'état de santé de son parent, mais aussi impliquée dans les décisions thérapeutiques successives que nécessite l'évolution de la maladie.Tous les deux mois, des réunions de formation destinée aux familles et portant sur différents aspects de la maladie d'Alzheimer sont animées par le Dr Taillandier.

Améliorer sans cesse la relation avec les équipes et la famille, c'est améliorer la relation entre le soignant et le résident et donc consolider le bien-être du résident.  

Elle reste douée d'affectivité, d'acte relationel, social, créatif et sensoriel.

Elle est et reste un Etre de "Langage" même si ce langage n'est plus celui, conventionnel, de notre code verbal.

La survenue de la maladie d'Alzheimer chez une personne représente une épreuve réelle et durable pour l'ensemble de la famille. Chaque famille réagit avec son histoire  et les relations familiales peuvent à cette occasion se modifier.

L'évolution de la maladie étant inéluctable, confier son parent ou son conjoint à un établissement spécialisé devient alors l'unique solution envisageable.

Les équipes Maisons de Famille sont toujours présentes pour accompagner les résidents et les familles.